FAQ

Sí, según el plan que elijas podrás usar 1, 2 o hasta 3 dispositivos en simultáneo.

Funciona en la mayoría de los modelos Android TV, Samsung y LG con aplicaciones compatibles. También puedes usar TV Box o dispositivos externos.

No. Todo el contenido se transmite vía internet (streaming), sin necesidad de antenas, cables coaxiales ni instalación.

 IMPORTANTE: Aunque muchos creen que el cable Ethernet mejora la estabilidad, algunas Smart TVs funcionan peor con Ethernet debido a la alimentación de energía que reciben. En muchos casos, la conexión WiFi ofrece mejor rendimiento del que se espera.

SOLUCIÓN: Algunas TVs no se apagan realmente al presionar el botón del control, solo entran en suspensión.
Haz lo siguiente:

1. Mantén presionado el botón físico de encendido en la TV (no el control remoto) hasta que se apague completamente.

2. Espera 15 segundos.

3. Enciéndela nuevamente.
   Esto realiza un apagado real y puede solucionar lentitud, errores de red o cuelgues.
   📌 No recomendamos hacer un reinicio total del sistema.

Sí. Agregamos películas, series y canales nuevos de forma constante. Siempre tendrás algo nuevo para ver.

Sí, está disponible en todos los planes. El acceso puede estar protegido por PIN si lo deseas.

Sí. La estabilidad y calidad de imagen dependen directamente de tu conexión a internet. Una velocidad recomendada es de al menos 10 Mbps para una experiencia fluida.